EMPATHISCH. HERZLICH. KOMPETENT.
Marketing & Hospitality Excellence
DIENSTLEISTUNGEN
Ein perfekter Gastgeber erfüllt die Erwartungen seiner Gäste nicht - er übertrifft sie! Sie möchten sich als Gastgeber*in weiterentwickeln und Gastgebertum leben? Sie möchten sich von den Mitbewerbern abheben? Sie möchten eine wertschätzende Kultur in Ihrer Einrichtung etablieren, welche für Ihr Team und Ihre Besucher gleichermassen spürbar ist? Dann nehmen Sie Kontakt mit mir auf! Als ausgebildete Expertin im Bereich Tourismus, Hotelmanagement und Marketing entwickle ich gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitenden individuelle Konzepte und beantworte all Ihre Fragen rund um Hospitality und Marketing Excellence. Um das bestmögliche Ergebnis zu erarbeiten, werden interaktive Workshops exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Ihre Gäste werden begeistert sein - und wiederkommen!
HOSPITALITY EXCELLENCE
Ab wann ist ein Mitmensch ein Gast? Weshalb ist Empathie der Schlüssel zu Hospitality Excellence? Was bedeutet Gastgebertum und wie kann es von allen Mitarbeitenden einer Organisation tagtäglich gelebt und umsetzt werden? Ich freue mich, diese Fragen im Rahmen individualisierter Workshops gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team zu erarbeiten und zu beantworten. Damit aus Zufriedenheit Begeisterung wird!
MARKETING EXCELLENCE
Marketing Excellence bedeutet, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erkennen - bevor sie es selber tun. Gemeinsam finden wir die Antworten auf folgende Fragen: Welche Produkte und Dienstleistungen sind für Ihre Gäste relevant? Wie gelingt Ihnen die zielgerichtete Kommunikation, Vermarktung und Preisfestsetzung? Kurzum: Wie optimieren Sie neben der Kundenzufriedenheit auch Ihren wirtschaftlichen Erfolg? Nachhaltigkeit und Fortschritt durch gezielte Verbesserungen!
LERNEN SIE MICH KENNEN
Empathisch. Herzlich. Kompetent.
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Sofia de Anta.
Naturliebhaberin, Genussmensch, Frohnatur.
Am liebsten unter Menschen - Freunden, Familie, Gäste und Kollegen.
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Praktisch ausgebildet in einem renommierten Familienbetrieb. Erfahrung in mehreren Schweizer 4 Sterne Superior Hotels. Akademisch ausgebildet im Bereich Tourismus, Hotelmanagement und Marketing.
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Marketeer aus Passion - Gastgeberin aus Leidenschaft.
